Términos y condiciones del servicio

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre el cliente (en adelante, el “Cliente”) y Eguzki Ciberseguridad S.L.U. (en adelante, “Eguzki”), con domicilio social en Avenida Argentina nº 132, despacho 118, 33213 – Gijón (Asturias), CIF B22685648, y correo electrónico de contacto daniel.romano@eguzkiciberseguridad.com.

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el Cliente acepta expresamente estas condiciones.

1. Objeto del contrato

Eguzki presta servicios de consultoría en ciberseguridad, incluyendo pero no limitándose a:

Acompañamiento a certificaciones (ISO 27001, ENS, ISO 22301, GDPR, SOC2, DORA, NIS2, etc.).
Auditorías internas y análisis de cumplimiento normativo.
Asesoramiento estratégico en seguridad de la información.
Diseño de marcos normativos y políticas internas.
Formación y concienciación en materia de ciberseguridad.
Servicios de continuidad de negocio y gestión de riesgos.

2. Condiciones de prestación de los servicios

Obligaciones de Eguzki:
- Prestar los servicios con la máxima diligencia profesional, aplicando buenas prácticas y estándares reconocidos en la industria.
- Mantener la confidencialidad de toda la información a la que tenga acceso durante la prestación del servicio.
- Informar al Cliente sobre los avances, hallazgos, riesgos y medidas recomendadas.
- Designar consultores cualificados y, en su caso, colaboradores externos autorizados.
Obligaciones del Cliente:
- Facilitar a Eguzki la información y documentación necesarias para la correcta ejecución del servicio.
- Designar un responsable interno de contacto.
- Cumplir los plazos de entrega de documentación o evidencias que le sean solicitados.
- Abonar las cantidades pactadas en los plazos acordados.

3. Honorarios y forma de pago

Los precios de los servicios serán los acordados en la propuesta comercial aceptada por el Cliente.
Salvo pacto en contrario, el pago se realizará del siguiente modo: 50% a la firma del contrato o aceptación de la propuesta, y 50% al finalizar el proyecto o en hitos intermedios previamente pactados.
Los precios no incluyen impuestos aplicables, que serán añadidos según la legislación vigente.
En caso de retraso en el pago superior a 15 días, Eguzki podrá suspender la prestación de los servicios hasta la regularización de la situación, sin que ello implique incumplimiento contractual por su parte.

4. Confidencialidad

Eguzki se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información del Cliente a la que tenga acceso.
El Cliente igualmente se compromete a no difundir información confidencial sobre metodologías, documentación o herramientas propiedad de Eguzki.

La obligación de confidencialidad se mantendrá incluso tras la finalización de la relación contractual.

5. Propiedad intelectual

Los documentos, metodologías, informes y herramientas proporcionados por Eguzki son de uso exclusivo del Cliente en el marco del servicio contratado.
Queda prohibida su reproducción, distribución o cesión a terceros sin autorización previa y por escrito de Eguzki.
Eguzki podrá conservar copias anonimizadas de los trabajos realizados para fines de control interno, mejora de procesos y desarrollo de servicios.

6. Responsabilidad

Eguzki actuará como consultor y asesor, pero la responsabilidad última de la implantación de medidas y decisiones en materia de ciberseguridad corresponde al Cliente.
Eguzki no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones de negocio derivadas del uso (o no uso) de sus recomendaciones.
La responsabilidad máxima de Eguzki quedará limitada, en todo caso, al importe total abonado por el Cliente en el servicio que originó la reclamación.

7. Protección de datos

Eguzki tratará los datos personales del Cliente conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, disponible en la web, y a la normativa aplicable (RGPD y LOPD-GDD).

El Cliente garantiza que los datos personales facilitados son exactos y que dispone de legitimación suficiente para cederlos a Eguzki.

8. Duración y resolución

El contrato entrará en vigor desde la aceptación de la propuesta o firma del acuerdo, y tendrá la duración prevista en el mismo.
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento grave de las obligaciones de la otra parte, mediando preaviso escrito de al menos 15 días.
En caso de resolución anticipada por el Cliente sin causa justificada, Eguzki tendrá derecho a percibir los honorarios correspondientes al trabajo realizado hasta la fecha y una indemnización del 20% del importe pendiente en concepto de gastos y perjuicios.

9. Fuerza mayor

Eguzki no será responsable de retrasos o incumplimientos motivados por causas ajenas a su control razonable (incluyendo, entre otros, fallos técnicos, desastres naturales, huelgas, actos gubernamentales o ciberataques).

10. Legislación y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Gijón (Asturias), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.